Stellenanzeige

IT Service Desk Agent (m/w/d)

  • Standort Köln
  • Abteilung IT
  • Anstellungsart Vollzeit
  • Unternehmen Carl Remigius Fresenius Education GmbH
  • Jetzt bewerben

Menschen mit Bildung zu inspirieren und sie auf die Chancen und Herausforderungen der Zukunft vorzubereiten – das ist unser Anspruch und Auftrag. Werden Sie Teil unserer starken Bildungsgruppe und gestalten Sie gemeinsam mit uns die Bildung der Zukunft.

Unsere Benefits

  • Kostenfreie interne Weiterbildungsangebote

  • Arbeitgeberfinanziertes Deutschlandticket

  • Corporate Benefits

  • Mobile Working

  • Betriebliche Altersvorsorge

  • 30 Tage Urlaub

Wir suchen Verstärkung!

Was Sie erwartet

  • Qualifizierte Annahme und Bearbeitung von 1st- und 2nd-Level Support-Anfragen (telefonisch, persönlich und per Fernwartung)
  • Analysieren, Klassifizieren und Bearbeiten von Meldungen im Ticketsystem
  • Erstellung und Pflege von Kundendokumentation
  • Hard- und Softwareware-Installation
  • Drucker-Support

Was Sie mitbringen

  • Idealerweise erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in oder ähnliches
  • Gute Kenntnisse in der Administration von Windows- und MacOS-Betriebssystemen und -Endgeräten sowie mobilen Endgeräten
  • Selbstständige Arbeitsweise
  • Gute Kommunikationsfähigkeit (Telefon, E-Mail, etc.)
  • Kenntnisse in Medientechnik und Streaming Techniken wünschenswert
  • Ausgeprägte Lernbereitschaft, Begeisterungsfähigkeit und eine schnelle Auffassungsgabe

Was wir bieten

  • Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit viel Gestaltungspotenzial in einem sinnstiftenden Umfeld
  • Einen sicheren Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten, sehr erfolgreichen, dynamischen Unternehmen
  • Das Angebot sich kostenlos berufsbegleitend innerhalb der Gruppe weiterzubilden, wie z.B. durch ein Bachelor- oder Masterstudium
  • Kollegiale Unterstützungskultur, offenes Betriebsklima, Austausch auf Augenhöhe und Förderung des Teamzusammenhalts z.B. durch Mitarbeiterevents und flache Hierarchien
  • Nachhaltiger leben – wie z.B. mit unserem Bike-Leasing
  • Arbeitgeberfinanziertes Deutschlandticket
  • Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben, u.a. Homeoffice in Form von Mobile Working, einen Familienservice und 30 Tagen Urlaub
  • Betriebliche Gesundheitsförderung, z.B. Kooperationen mit Fitnesskooperationspartnern
  • Vergünstigte Angebote sowie vielfältige Zusatzleistungen, z.B. betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen und Corporate Benefits
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André Lazaridis
Team Lead Talent Acquisition

+49 221 921512781
bewerbung@crf-education.com
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